Catalogue des formations

Découvrez notre catalogue de formations dédiées aux secteurs étatique et communal.

Plongez-vous dans des programmes spécialement conçus pour répondre aux besoins uniques de ces domaines, allant de la gestion administrative à l'efficacité opérationelle.

281 résultats trouvés

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  • Aménagement communal et développement urbain (Plan d'aménagement particulier)

    À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d':

    • Connaître le cadre légal pour l’aménagement communal et le développement urbain;
    • Comprendre la hiérarchi...
    • luxembourgeois
    • 6 heures
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  • Accueil téléphonique de qualité pour gestionnaires de dossiers

    À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d' :

    • Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil téléphonique sur l'image de son organisation;
    • Mettre en oe...
    • français
    • 6 heures
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  • Accueil physique de qualité

    À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d' :

    • Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil physique sur l'image de son organisation;
    • Mettre en œuvre ...
    • français
    • 6 heures
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  • Analyse d'impact relative à la protection des données (AIPD)

    À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d':

    • Définir et assimiler la démarche AIPD.
    • Identifier les traitements nécessitant une AIPD.
    • Accomp...
    • français
    • 3 heures
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  • Aide sociale

    Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail

    • allemand, français, luxembourgeois
    • 3 heures
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  • Apaisement de la circulation

    À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d':

    • Appliquer les principes généraux d'apaisement de la circulation;
    • Mettre en oeuvre les mesures réglementa...
    • luxembourgeois
    • 6 heures
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  • Accueillir les citoyens en deuil

    À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d':

    • Reconnaître et comprendre le deuil comme une réaction naturelle à la perte.
    • Appliquer des modèles de com...
    • luxembourgeois
    • 6 heures
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  • Accueillir les familles arc-en-ciel

    À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d':

    • Expliquer les concepts de diversité, égalité et non-discrimination et des familles arc-en-ciel;
    • Connaîtr...
    • français, luxembourgeois
    • 3 heures
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  • Accès à l'information et communication interculturelle inclusive

    Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail

    • allemand, français, luxembourgeois
    • 3 heures
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  • Accueil du nouvel arrivant par l'agent communal

    Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail

    • allemand, français, luxembourgeois
    • 3 heures
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  • Anglais pour les agents en charge de l'accueil du public

    This course will help participants develop their use of English within their role of welcoming visitors, dealing with telephone calls and handling requests for information and help.

    • anglais
    • 12 heures
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  • AI basics & real-world use cases for MISTRAL AI

    Upon completion of this training, participants will have gained the following proficiencies:

    • attain a complete understanding of the historical development of Artificial Intellig...
    • anglais
    • 7 heures
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