Catalogue des formations
Découvrez notre catalogue de formations dédiées aux secteurs étatique et communal.
Plongez-vous dans des programmes spécialement conçus pour répondre aux besoins uniques de ces domaines, allant de la gestion administrative à l'efficacité opérationelle.
Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
- allemand, français, luxembourgeois
- 18 heures
À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d':
- Connaître le cadre légal pour l’aménagement communal et le développement urbain;
- Comprendre la hiérarchi...
- luxembourgeois
- 6 heures
À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d' :
- Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil téléphonique sur l'image de son organisation;
- Mettre en oe...
- français
- 6 heures
À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d' :
- Réaliser l'impact de la qualité de l'accueil physique sur l'image de son organisation;
- Mettre en œuvre ...
- français
- 6 heures
À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d':
- Définir et assimiler la démarche AIPD.
- Identifier les traitements nécessitant une AIPD.
- Accomp...
- français
- 3 heures
Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
- allemand, français, luxembourgeois
- 3 heures
À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d':
- Appliquer les principes généraux d'apaisement de la circulation;
- Mettre en oeuvre les mesures réglementa...
- luxembourgeois
- 6 heures
À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d':
- Reconnaître et comprendre le deuil comme une réaction naturelle à la perte.
- Appliquer des modèles de com...
- luxembourgeois
- 6 heures
À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d':
- Expliquer les concepts de diversité, égalité et non-discrimination et des familles arc-en-ciel;
- Connaîtr...
- français
- 6 heures
Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
- allemand, français, luxembourgeois
- 3 heures
Acquisition des connaissances théoriques et pratiques de base nécessaires à l'accomplissement des missions découlant du poste de travail
- allemand, français, luxembourgeois
- 3 heures
This course will help participants develop their use of English within their role of welcoming visitors, dealing with telephone calls and handling requests for information and help.
- anglais
- 12 heures