Communication interpersonnelle

Public cible

Agents intéressés et concernés par la matière.

Contenu

• Les relations interpersonnelles : la dynamique temporelle, le contexte;
• Les techniques de communication interpersonnelle;
• L’école de Palo Alto : l’approche systémique, les quatre principes de communication;
• L’Analyse Transactionnelle (AT) : les états du moi, les « transactions », la structuration du temps, le concept des jeux;
• La Programmation Neurolinguistique (PNL) : les attitudes interpersonnelles, la précision du langage, la reformulation, la synchronisation, les canaux de perception, les niveaux de communication;
• L’écoute, la communication non-verbale et para verbale;
• La diversité culturelle en communication.

Objectifs

À la fin de la formation, les apprenants seront capables de/d' :

• Identifier les différents contextes de communication;
• Évaluer l’influence de la relation avec leur interlocuteur;
• Différencier les états du moi ainsi que les transactions en analyse transactionnelle;
• Distinguer les différentes attitudes interpersonnelles et les différents niveaux de communication;
• Analyser pour récolter des informations (observer, écouter, questionner, reformuler) .

Modalités d'inscription

Les places disponibles sont accordées sur la base du principe « premier arrivé, premier servi » pour autant que les demandes répondent au public-cible défini pour la présente formation. Le nombre de places disponibles affiché dans le tableau ci-dessous ne prend pas en compte les demandes en cours de traitement.

Détail des dates

• EC-2103-03: 31 août et 01 septembre 2026 (08h30 - 15h30)
• EC-2103-04: 17 et 18 novembre 2026 (08h30 - 15h30)

Sessions

Code	Date	Format	Durée	Formateur	Disponibilité	Inscription
EC-2103-01	14-04 au 15-04-2026	Présentiel	12 heures	Catherine HENROTTE		Cours terminé
EC-2103-02	19-05 au 20-05-2026	Présentiel	12 heures	Catherine HENROTTE		Cours terminé
EC-2103-03	31-08 au 01-09-2026	Présentiel	12 heures	Catherine HENROTTE	11 places	S'inscrire
EC-2103-04	17-11 au 18-11-2026	Présentiel	12 heures	Catherine HENROTTE	15 places	S'inscrire