Dynamiser sa communication interne

Agenten, déi am Beräich Kommunikatioun/Press schaffen.

D'Haaptprinzipien, Missiounnen an Ziler vun der Kommunikatioun identifizéieren:

• D'Grondlage vun der Kommunikatioun: Problemer, Ziler, Acteuren a Relais;
• Déi duebel Missioun vum Kommunikatiounsmanager: d'Kommunikatiounsfunktioun ze leeden; an aner Funktiounen ze beroden an auszerüsten;
• Kommunikatiounsapproche.

Kommunikatiounsbedürfnisser bewäerten - Diagnos erstellen:

• Déi dräi Etappen vun enger Kommunikatiounsanalyse;
• Methoden fir d'Informatiounssammlung (qualitativ/quantitativ Ëmfroen, etc.);
• Déi passend Mëttele fir de Kontext fir d'Kommunikatiounsbedürfnisser z'identifizéieren;
• Krittären opstellen, fir d'intern Kommunikatioun ze evaluéieren, an en Dashboard erstellen (Methoden, Frequenz, Indicateuren, etc.).

E Kommunikatiounsplang konzipéiere fir d'Strategie vun der Verwaltung z'ënnerstëtzen:

• Eng Kommunikatiounsstrategie no dem Kontext an de prioritär Zielgruppen opbauen;
• Moossbar Ziler définéieren;
• Déi passend Tools auswielen (Managerkommunikatioun, Reklammen a Publikatiounsbezéiungen, Web 2.0).

D'Kommunikatiounsinstrumenter präziséieren, déi sollen agesat ginn.

Ee vun den Elementer vum Problem ass d'Informatiounsiwwerlaaschtung. Dës ginn dann als Zäit- a Geldverschwendung ugesinn, an eng onvollstänneg Zilsetzung reflektéiert dofir eng schlecht intern Gestioun. Aus dësem Grond ass et wichteg, d'Roll vun all Instrument ganz kloer ze definéieren.

An dësem Deel gi mir vill Beispiller a Rotschléi fir all Kommunikatiounsmëttelen:

• den Newsletter vun der Verwaltung;
• de Pressebericht;
• d'Presentatiounsbroschür;
• d'Begréissungsbroschür;
• déi elektronesch Zeitung;
• d'Informatiounsagence;
• den Telefonsnews;
• d'Iddienkëscht;
• de Memo;
• d'Pinnwand;
• den Dokumentatiounsraum;
• d'E-Mail;
• den Eenzelgespréich;
• d'Reunioun;
• den deegleche Stand-up;
• d'Evenementer;
• d'Konventiounen;
• d'Spezialoperatiounen.

Kommunikatiounsaktiounen plangen a budgetéieren:

• De Kalenner an déi néideg finanziell a mënschlech Mëttelen op Basis vu strategesche Prioritéiten definéieren;
• D'néideg Ressourcen ofschätzen, fir d'Kommunikatiounsziler z'erreechen;
• En Prognosebudget entwéckelen an suivéieren .

Um Schluss vun der Formatioun ass de Participant kapabel:

• Eng Methodologie hunn, fir de Kommunikatiounsbedarf z’evaluéieren an en Diagnos ze erstellen;
• E Kommunikatiounsplang entwéckelen, deen mat der Kultur a Strategie vun der Verwaltung iwwereneestëmmt;
• En Dashboard opbauen, fir d'Ëmsetzung vu Kommunikatiounsaktiounen ze verwalten.

Les places disponibles sont accordées sur la base du principe « premier arrivé, premier servi » pour autant que les demandes répondent au public-cible défini pour la présente formation. Le nombre de places disponibles affiché dans le tableau ci-dessous ne prend pas en compte les demandes en cours de traitement.

• EC-2102-03 (Cours en Luxembourgeois): 14 et 15 octobre 2026 (08h45 - 16h15)