Introduction à la Gestion de la Qualité
Public cible
Agents intéressés et concernés par la matière
Contenu
- Introduction et définitions
- Historique et évolution du concept Qualité
- Les enjeux de la qualité
- Le contrôle qualité
- L'assurance qualité
- Le management de la qualité
- Qualité et Processus
- La qualité dans les projets
- La qualité dans les projets informatique
- Outil de management de la qualité
- Normes et standards
- Méthodes
- Outils
Objectifs
À la fin de la formation, les apprenants seront capables de /d' :
- Expliquer les notions de base en matière de gestion de la qualité dans une organisation.
Modalités d'inscription
Les places disponibles sont accordées sur la base du principe « premier arrivé, premier servi » pour autant que les demandes répondent au public-cible défini pour la présente formation. Le nombre de places disponibles affiché dans le tableau ci-dessous ne prend pas en compte les demandes en cours de traitement.
Détail des dates
- EC-4102-03: 9 et 10 juin 2026 (09h00 - 12h00 et 13h00 - 16h00)
- EC-4102-04: 17 et 18 novembre 2026 (09h00 - 12h00 et 13h00 - 16h00)
Sessions
| Code | Date | Format | Durée | Formateur | Disponibilité | Inscription |
|---|---|---|---|---|---|---|
| EC-4102-01 | 07-04 au 08-04-2026 | Présentiel | 12 heures | Ludwig BALMER, Mathieu DEL FRATE | Cours terminé | |
| EC-4102-02 | 24-03 au 25-03-2026 | Présentiel | 12 heures | Ludwig BALMER, Mathieu DEL FRATE | Cours terminé | |
| EC-4102-03 | 09-06 au 10-06-2026 | Présentiel | 12 heures | Ludwig BALMER, Mathieu DEL FRATE | Cours terminé | |
| EC-4102-04 | 17-11 au 18-11-2026 | Présentiel | 12 heures | Ludwig BALMER, Mathieu DEL FRATE | 8 places | S'inscrire |
français
12 heures
- Formation continue
- Certificat de qualification en management public (CQMP)
- Cours au choix (Stage)
Un laptop est requis pour la deuxième journée de la formation.
- Gestion de projet
- Processus et qualité
Institut national d'administration publique 10, avenue John F. Kennedy L-1855 Luxembourg