Introduction à la Gestion de la Qualité

Public cible

Agents intéressés et concernés par la matière

Contenu

  • Introduction et définitions
  • Historique et évolution du concept Qualité
  • Les enjeux de la qualité
  • Le contrôle qualité
  • L'assurance qualité
  • Le management de la qualité
  • Qualité et Processus
  • La qualité dans les projets
  • La qualité dans les projets informatique
  • Outil de management de la qualité
  • Normes et standards
  • Méthodes
  • Outils

Objectifs

À la fin de la formation, les apprenants seront capables de /d' :

  • Expliquer les notions de base en matière de gestion de la qualité dans une organisation.

Modalités d'inscription

Les places disponibles sont accordées sur la base du principe « premier arrivé, premier servi » pour autant que les demandes répondent au public-cible défini pour la présente formation. Le nombre de places disponibles affiché dans le tableau ci-dessous ne prend pas en compte les demandes en cours de traitement.

Détail des dates

  • EC-4102-03: 9 et 10 juin 2026 (09h00 - 12h00 et 13h00 - 16h00)
  • EC-4102-04: 17 et 18 novembre 2026 (09h00 - 12h00 et 13h00 - 16h00)

Sessions

Code Date Format Durée Formateur Disponibilité Inscription
Introduction à la Gestion de la Qualité
français
12 heures
  • Formation continue
  • Certificat de qualification en management public (CQMP)
  • Cours au choix (Stage)

Un laptop est requis pour la deuxième journée de la formation.

  • Gestion de projet
  • Processus et qualité

Institut national d'administration publique 10, avenue John F. Kennedy L-1855 Luxembourg

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Monica Tassi
Tél: 247-83153